Etiketler

, ,


E-Devlet | Tüketici Şikayetleri

E-devlet ile beraber birçok uygulamayı takip edebilir olduk, fakat halen neleri oradan yapabileceğimiz konusunda bilgilendirme oldukça eksiğiz.

Örneğin, tüketici haklarına resmi şikayetlerinizi de buradan yapabiliyormuşsunuz. Ben de yeni öğrendim.

http://www.tuketici.gov.tr/ üzerinden “şikayet et” e tıkladığınızda sizi e-devlet üzerinden “tuketicisikayeti.tuketici.gov.tr” adresine yönlediriyor ve buradan şikayet girişinizi yapabiliryorsunuz.

Hernekadar sistem teknik olarak henüz problemsiz çalışıyor olmasa da, mobil imzanız var ise hazırladığınız belgeyi imazayıp direk devreye alabiliyorsunuz. Aksi taktirde hazırlanan PDF’in çıktısını alıp islak imzanızla imzalayıp, varsa fatura, vs kopyası ile birlikte heyete ulaştırmanız gerekiyor.

Örnek olarak oluşturduğum bir şikayet talebini aşağıda görebilirsiniz.

Bu işlerin artık bu kadar kolay yapılabiliyor olduğunu görmek gerçekten güzel…